Motivation ist keine Führungsaufgabe

In fast jeder Stellenanzeige für Führungskräfte steht derselbe Satz. Sie soll ihr Team motivieren.

Ich halte das für die falsche Beschreibung der Aufgabe.

Motivation ist ein Zustand in einem anderen Menschen. Man kann sie nicht herstellen, so wenig wie man jemanden für sich einschlafen lassen kann. Was man herstellen kann, sind die Bedingungen, unter denen sie wahrscheinlicher wird. Das ist etwas anderes, und der Unterschied ist nicht akademisch.

Wer sagt, er wolle jemanden motivieren, meint in den meisten Fällen: Ich möchte, dass er etwas will, was er gerade nicht will. Dafür gibt es ein anderes Wort. Überreden.

Und Überreden funktioniert genau so lange, wie jemand daneben steht und überredet.

Was stattdessen wirkt, ist unspektakulär. Die Leute müssen wissen, worauf das Ganze hinausläuft, nicht nur, was diese Woche zu tun ist. Sie müssen sehen, dass ihre Arbeit irgendwo ankommt. Und sie müssen erleben, dass die Dinge, die ihnen im Weg stehen, tatsächlich weggeräumt werden, wenn sie sie melden. Das Letzte ist mit Abstand das mühsamste und wird deshalb am häufigsten durch eine Ansprache ersetzt.

Ehrlich gesagt bin ich mir bei einer Sache nicht sicher. Die Grenze zwischen "ich räume Hindernisse weg" und "ich mache mich aus der Verantwortung für die Stimmung im Team" ist schmal. Ich treffe sie nicht immer.

Was ich aber ziemlich verlässlich beobachte: Wenn in einer Abteilung über Motivation gesprochen wird, dann fehlt vorher an anderer Stelle etwas. Eine Entscheidung, die niemand trifft. Ein Ziel, das jedes Quartal wechselt. Ein Prozess, den alle für Unsinn halten und den trotzdem keiner ändert.

Man kann darüber eine Rede halten. Man kann auch die Entscheidung treffen.

[Hier passt eine eigene Beobachtung aus einer früheren Station, allgemein gehalten.]

Wer sein Team motivieren muss, hat selten ein Stimmungsproblem. Meistens hat er ein Auftragsproblem.